Social media e strategie di comunicazione

368,85 (450,00 IVA inclusa)

21-22 giugno. Villa Carcano, via Piave, 4 Anzano del Parco (CO)

Luca Melchionna

È un giornalista ed imprenditore. Per undici anni ha lavorato all’ufficio stampa del Mart di Rovereto, per cui ha sviluppato la comunicazione web. Ha ideato e coordinato la prima residenza museale italiana di un wikipediano. Ora lavora come consulente per molti musei italiani, e ha progettato conversazioni su chatbot per il Mart, il Muse di Trento, il Museion Bolzano, la Reggia di Venaria, il MAXXI di Roma e la Triennale di Milano

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Descrizione

Un corso su misura per chi si prende cura di un patrimonio culturale o naturalistico. Affronteremo la definizione di mission e obiettivi e studieremo caratteristiche e comportamenti dei nostri pubblici di riferimento. Impareremo come lavorare con le comunità locali, che valgono più di qualsiasi influencer per costruire una solida reputazione. Studieremo come impostare un calendario editoriale, come dotarsi di di linee guida per gestire le crisi, e come acquisire metodi e strumenti necessari per produrre report in modo efficienti. Il corso offre anche le basi su questioni spinose: la spesa pubblicitaria, la comunicazione di prodotto, l’uso di software per automatizzare una parte del lavoro sui social media con un customer care.

Temi Trattati

  • Il marketing, ma solo quello che ci serve: brand, prodotto, reach, engagement, costi di acquisizione, KPI, remarketing, benchmarking.
  • I processi per capire un mondo che cambia: le nicchie, le comunità digitali, interazione e partecipazione, gli influencers, la prototipazione rapida, place design, capacity building.
  • Verso la strategia: chi è il nostro pubblico, dov’è, cosa fa e cosa vuole?
  • Dalla mission agli obiettivi, ad azioni concrete e misurabili.
  • Non tutti i social sono uguali: una piattaforma per ogni target.
  • Usare le statistiche per capire, pianificare e intervenire. Calendario editoriale.
  • Ascolto e monitoraggio. La reputazione online. Policy e gestione delle crisi.
  • Produzione di contenuti: i formati, il tono di voce, le immagini, i video, il live, la sintesi, gli approfondimenti.
  • Lavorare con le comunità digitali.
  • Gestione dei contenuti effimeri su Facebook Live, Instagram Stories e Snapchat.
  • Gestire l’automazione sulle chat.

Quando e Dove

Venerdì 21 e Sabato 22 giugno presso Villa Carcano, via Piave, 4 Anzano del Parco (CO)

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